Boerhave banner

Boerhave
Training & Advies

Zernikepark 12
9747 AN Groningen

T. 050 7502019
E. info@boerhave.nl

KvK nr.: 01142257
Taaltrainingen
Commercieel Engels/Duits/Frans 

Boerhave verzorgt taaltrainingen die worden toegespitst op de specifieke wensen van de opdrachtgever.

Doelstelling
Het verbeteren van de zakelijke, commerciële spreek- en schrijfvaardigheid 
Tijdens de training besteden we ruimschoots aandacht aan het opfrissen van grammatica en zinsbouw en het uitbreiden van de algemene woordenschat en zakelijke woordenschat. Ook het verbeteren van de uitspraak of het maken van schrijfvaardigheidsopdrachten kunnen deel uitmaken van de training.

Programma

Klantgericht communiceren:
  • Het geven van mondelinge informatie
  • Het voeren van telefoongesprekken (rollenspelen)
  • Ontvangen van gasten
  • Maken van afspraken
  • Contacten onderhouden
  • Klachtenbehandeling
Klantgericht corresponderen:
  • Schrijven van brieven (offerte/verkoopbrief/uitnodiging) en memo’s
  • Schrijven van een e-mail
  • Omgaan met klachten
  • Grammatica en zinsbouw
Omdat de trainingen altijd maatwerk zijn, is de duur afhankelijk van het instapniveau en de te bereiken leerdoelen. Voorafgaand aan de training wordt een intake gehouden (mondeling en/of schriftelijk) om het niveau van de deelnemers te kunnen vaststellen. Op grond hiervan worden de deelnemers zo nodig in groepen ingedeeld.
In een oriënterend gesprek, bespreken we hoe de training zo goed mogelijk kan aansluiten bij de werksituatie en het taalniveau van de verschillende deelnemers. Op basis hiervan wordt het definitieve trainingsprogramma opgesteld en de duur van de training bepaald.

Naast groepslessen bestaat ook de mogelijkheid voor individuele training.

Algemene informatie
Duur:
Afhankelijk van klantvraag
Plaats:
Groningen of in-company
Tijden:
In overleg te bepalen
Kosten:
We maken graag een afspraak voor een oriënterend gesprek, waarna we u een offerte sturen.