Boerhave banner

Boerhave
Training & Advies

Zernikepark 12
9747 AN Groningen

T. 050 7502019
E. info@boerhave.nl

KvK nr.: 01142257
Klantgericht corresponderen

Uw brief is de eerste indruk van uw presentatie naar de klant. De opzet van uw brief is afhankelijk van uw doelgroep en bepaalt de manier waarop de brief wordt geschreven. Het is belangrijk dat uw correspondentie zowel zakelijk als vriendelijk en goed leesbaar overkomt.

De training is praktijkgericht. Van iedere deelnemer ontvangen we graag vooraf een recent geschreven brief. De trainer krijgt zo een duidelijk beeld van de leerwensen en -doelen van de deelnemers en stemt het programma daarop af.

Resultaat
Na deze training weet u hoe de lay-out van een brief eruit ziet, hoe u de juiste toon treft en voor een correcte inhoud van uw brief zorgt.
U hanteert een juist taalgebruik en uw woordenschat is uitgebreid met zakelijke woorden.

Doelgroep
Iedereen die zakelijk correspondeert en hierin meer structuur wil aanbrengen.

Programma

De brief of e-mail
  • Indeling van de brief
  • Doel van de brief of e-mail
  • Briefmodellen
  • Schrijftips
Formuleren
  • Structuuraanwijzingen
  • Klantgericht schrijven
  • Overtuigend formuleren
Verzenden en reageren
  • Ontvangen van een bericht
  • Feedback
Algemene informatie
Duur:
2 dagen (incl. lunch)
Plaats:
Groningen of in-company
Tijden:
09.00 - 16.00 uur
Kosten:
Wij sturen u op verzoek graag een offerte