Klantgericht corresponderen
Uw brief is de eerste indruk van uw presentatie naar de klant. De opzet van uw brief is afhankelijk van uw doelgroep en bepaalt de manier waarop de brief wordt geschreven. Het is belangrijk dat uw correspondentie zowel zakelijk als vriendelijk en goed leesbaar overkomt.
De training is praktijkgericht. Van iedere deelnemer ontvangen we graag vooraf een recent geschreven brief. De trainer krijgt zo een duidelijk beeld van de leerwensen en -doelen van de deelnemers en stemt het programma daarop af.
De training is praktijkgericht. Van iedere deelnemer ontvangen we graag vooraf een recent geschreven brief. De trainer krijgt zo een duidelijk beeld van de leerwensen en -doelen van de deelnemers en stemt het programma daarop af.
Resultaat
Na deze training weet u hoe de lay-out van een brief eruit ziet, hoe u de juiste toon treft en voor een correcte inhoud van uw brief zorgt.
U hanteert een juist taalgebruik en uw woordenschat is uitgebreid met zakelijke woorden.
U hanteert een juist taalgebruik en uw woordenschat is uitgebreid met zakelijke woorden.
Doelgroep
Iedereen die zakelijk correspondeert en hierin meer structuur wil aanbrengen.
Programma
De brief of e-mail
|
Formuleren
|
Verzenden en reageren
|
Algemene informatie
Duur: |
2 dagen (incl. lunch) |
Plaats: |
Groningen of in-company |
Tijden: |
09.00 - 16.00 uur |
Kosten: |
Wij sturen u op verzoek graag een offerte |
