Hoe maak je de ander duidelijk wat je bedoelt? Wat zijn mijn valkuilen in het communicatieproces? Zijn er meerdere mogelijkheden om de boodschap over te brengen? Hoe haal ik de essentie van de voor mij relevante informatie uit de ontvangen boodschap? Dit zijn allemaal vragen die in deze training worden beantwoord. U leert vaardigheden toe te passen om de dagelijkse communicatie aangenamer en effectiever te maken, waarbij het gaat om zowel de verbale als de (non)verbale communicatie.

Na het volgen van deze training heeft u meer inzicht in uw manier van communiceren en die van anderen. U kunt zich beter uitdrukken, beter luisteren en komt prettiger over bij uw gesprekspartner.

Medewerkers die hun communicatieve vaardigheden willen verbeteren.